支持

所有内容都存储在您设备的本地——笔记本、录音、转录，全部都是。我们完全无法访问您的内容。如果您启用云备份，您的数据会进入您个人的iCloud或Google Drive账户，只有您能控制。

您需要在更换设备之前启用云备份。在旧设备上，确保在设置中开启了iCloud或Google Drive备份。在新设备上，登录相同的云账户，启用相同的备份提供商，然后在设置中点击"从云端恢复"。如果您在旧设备上没有启用备份，很遗憾没有办法转移您的数据。

很遗憾，不能。删除是永久性的——没有回收站或最近删除的文件夹。这就是为什么我们强烈建议启用云备份。如果您开启了云备份，您的数据可能仍在您的iCloud/Google Drive中，但应用也会尝试在那里删除它。

云备份是手动的——当您想将笔记本保存到iCloud或Google Drive时，在设置中点击"备份到云端"。这让您可以精确控制备份的内容。您的本地设备始终是"数据源"。要将数据传输到新设备，您需要从云端恢复。这不是设备之间的实时同步。

可以！转录完全在您的设备上使用Whisper AI运行。第一次使用时，应用会下载约488MB的模型，但之后它可以完全离线工作。您的音频永远不会离开您的设备进行转录。

不能，这些需要网络连接。当您生成摘要或AI闪卡时，您的转录会被发送到我们的服务器（使用OpenAI）进行处理。结果会返回并存储在您设备的本地。我们不会在服务器上保留您的内容。

转录质量很大程度上取决于音频清晰度。背景噪音、说话者离麦克风太远、多人同时说话或录音声音太小都会影响准确性。为获得最佳效果，请将设备放在说话者附近的相对安静的环境中。

AI会尽力阅读您的手写笔记，但潦草的字迹、复杂的图表或不清晰的布局可能会导致它遗漏内容。为获得最佳效果，请书写清晰，保持重要概念易读。您随时可以在生成后手动编辑或添加闪卡。

闪卡生成限制为一次10页。处理更多页面会花费太长时间并消耗太多服务器资源。对于较长的笔记本，请分批生成闪卡——选择不同的页面范围并多次生成。

每次AI摘要和闪卡生成都会花费我们的钱——我们为每个请求向OpenAI付费。每月1.99美元的订阅涵盖正常使用，但无限请求是不可持续的。每月100个请求对大多数学生来说足够了。限制在每个日历月初重置。

进入设置并点击"恢复购买"。确保您登录的是用于购买的同一个Apple ID。如果仍然不行，完全重启应用并重试。还是卡住了？请将您的购买收据发送给我们。

PRO（一次性购买5.99美元）解锁无限笔记本、录音、转录和闪卡。AI功能（每月1.99美元）添加AI驱动的摘要、闪卡和待办事项生成。转录包含在PRO中，在设备上运行。AI摘要需要订阅，因为它们使用运行成本的云服务器。

不会。您已经生成的任何闪卡都会永久保存在您的设备上。您只是无法再生成新的AI闪卡或摘要。您现有的内容永远属于您。

订阅由Apple管理，不是我们。在您的设备上进入设置 > 您的名字 > 订阅。您可以在当前计费周期结束前继续使用。

这归结于图形架构的差异。iOS使用Metal配合Ganesh（Skia的GPU后端）——Apple高度优化的现代GPU框架用于渲染。Android目前使用OpenGL ES，这是一个开销更大的旧图形API。当您有数百页复杂绘图时，OpenGL难以跟上。

我们正在为Android开发Vulkan支持（一种更新、更高效的图形API），这将允许我们在未来增加页面限制。最终，两个平台都将迁移到Graphite——Skia的下一代GPU后端。目前，250页确保Android设备上的流畅性能。

为获得最佳性能，我们建议将笔记本保持在100MB以下。您可以在笔记本信息面板中检查大小。以下是一些指南：

• 50MB以下 — 所有设备上性能出色
• 50-100MB — 性能良好，旧设备可能有轻微延迟
• 100-200MB — 可能出现卡顿，尤其是快速滚动时
• 200MB以上 — 考虑拆分为多个笔记本

笔记本大小受页面数量、笔画复杂性和导入图片的影响。PDF注释比密集手写添加的数据更少。

在iOS上，您可以导入最多10,000页的PDF。在Android上，由于上述OpenGL渲染限制，限制为250页。如果您尝试导入超过设备限制的PDF，将看到错误消息。

对于非常大的PDF（超过300页），我们建议在导入前将其分割成较小的部分。这也使导航更容易。

PDF导出以高分辨率渲染每一页及其注释。对于有复杂绘图的250页笔记本，这可能涉及处理数百万笔画。导出时间各不相同：

• 10-50页 — 几秒到不到一分钟
• 50-100页 — 1-3分钟，取决于内容复杂性
• 100-250页 — 3-10分钟，特别是每页笔画很多时

在Android上，由于OpenGL后端，导出可能需要更长时间。iOS配合Metal处理导出更快。导出期间，应用会显示进度指示器——在完成前不要关闭应用。

这些是控制应用如何在屏幕上绘制的底层图形API：

• Metal（iOS） — Apple的专有API，CPU开销极低，非常高效。与Ganesh（Skia当前的GPU后端）结合，即使内容复杂也能实现流畅的120Hz绘制。
• OpenGL ES（Android，当前） — 自2003年以来存在的跨平台标准。到处都能工作，但开销更大，内存管理效率较低。
• Vulkan（Android，即将推出） — OpenGL的现代继承者，开销大大降低，效率与Metal相似。一旦我们添加Vulkan支持，Android性能将显著提升。
• Graphite（未来） — Skia的下一代GPU后端，最终将取代两个平台上的Ganesh，提供更好的性能和效率。

您无需做任何事——应用会自动为您的设备使用最佳可用后端。

该应用专为配合Apple Pencil使用而设计。如果您尝试用手指绘图，默认情况下将无法使用——手指用于滚动和导航画布。要绘图，您需要Apple Pencil或支持Apple Pencil协议的兼容触控笔。这是有意设计的，以防止您将手放在屏幕上时产生意外痕迹。

很可能没有。应用在您工作时每隔几秒自动保存。崩溃后，重新打开应用，您的笔记本应该还在，包括您最近的更改。如果确实有内容丢失，也只是崩溃前最后几秒的工作。

确保您的Apple Pencil在iPad的蓝牙设置中正确配对。尝试取消配对并重新配对。我们完全支持Apple Pencil的压力和倾斜。通用第三方手写笔通常不支持压力感应。

包含许多页面或复杂绘图的大型笔记本需要时间导出。确保您的设备有足够的可用存储空间。如果持续失败，尝试一次只导出几页而不是整个笔记本。重启应用也可以帮助清理内存问题。

录音作为M4A文件保存在本地。如果录音没有保存，检查您的设备是否有足够的存储空间。还要确保您点击了停止按钮来正确结束录音——如果应用在录音期间被强制关闭，文件可能没有被完成保存。

以下是一些可以改善性能的方法：

• 关闭低电量模式 — 低电量模式会限制CPU和GPU性能，这可能会让应用感觉迟钝。在您的设备上进入设置 > 电池并禁用它。
• 启用性能模式 — 在应用的设置中，开启性能模式。这会优化渲染以实现更流畅的绘图。
• 关闭后台应用 — 后台运行的其他应用会竞争资源。双击主页按钮（或向上滑动）并关闭未使用的应用。
• 重启您的设备 — 简单的重启可以释放内存并清除临时问题。
• 检查可用存储空间 — 如果您的设备几乎满了，性能可能会受到影响。尝试释放一些空间。
• 简化页面内容 — 包含大量笔划、涂鸦或复杂绘图的页面需要更多处理能力。如果特定页面很卡，它可能内容太多了。

注意：由于硬件限制，较旧的设备可能会遇到性能限制。该应用针对支持Apple Pencil的较新iPad进行了优化。