지원

모든 것이 귀하의 기기에 로컬로 저장됩니다 — 노트북, 녹음, 스크립트, 전부 다요. 저희는 귀하의 콘텐츠에 접근할 수 없습니다. 클라우드 백업을 활성화하면 데이터가 귀하만 제어하는 개인 iCloud 또는 Google Drive 계정으로 전송됩니다.

기기를 바꾸기 전에 클라우드 백업을 활성화해야 합니다. 기존 기기에서 설정에서 iCloud 또는 Google Drive 백업이 켜져 있는지 확인하세요. 새 기기에서 같은 클라우드 계정에 로그인하고 같은 백업 제공자를 활성화한 다음 설정에서 "클라우드에서 복원"을 탭하세요. 기존 기기에서 백업을 활성화하지 않았다면 안타깝게도 데이터를 옮길 방법이 없습니다.

안타깝게도 불가능합니다. 삭제는 영구적입니다 — 휴지통이나 최근 삭제 폴더가 없습니다. 이것이 클라우드 백업을 활성화하시길 강력히 권장하는 이유입니다. 클라우드 백업이 켜져 있었다면 데이터가 아직 iCloud/Google Drive에 있을 수 있지만, 앱이 이미 그곳에서도 삭제하려고 했을 것입니다.

클라우드 백업은 수동입니다 — 노트북을 iCloud 또는 Google Drive에 저장하고 싶을 때 설정에서 "클라우드에 백업"을 탭합니다. 이렇게 하면 정확히 무엇이 백업되는지 제어할 수 있습니다. 로컬 기기가 항상 "원본"입니다. 새 기기에서 데이터를 가져오려면 클라우드에서 복원합니다. 기기 간 실시간 동기화가 아닙니다.

네! 음성 변환은 Whisper AI를 사용하여 완전히 기기에서 실행됩니다. 처음 사용할 때 앱이 약 488MB 모델을 다운로드하지만, 그 이후에는 완전히 오프라인에서 작동합니다. 음성 변환을 위해 오디오가 기기를 떠나지 않습니다.

아니요, 인터넷 연결이 필요합니다. 요약이나 AI 플래시카드를 생성할 때 스크립트가 처리를 위해 저희 서버(OpenAI 사용)로 전송됩니다. 결과는 반환되어 기기에 로컬로 저장됩니다. 저희는 귀하의 콘텐츠를 서버에 보관하지 않습니다.

음성 변환 품질은 오디오 선명도에 크게 의존합니다. 배경 소음, 마이크에서 멀리 떨어진 화자, 여러 사람이 동시에 말하거나 매우 조용한 녹음은 모두 정확도를 떨어뜨립니다. 최상의 결과를 위해 비교적 조용한 환경에서 기기를 화자 가까이에 두세요.

AI는 손글씨 노트를 읽기 위해 최선을 다하지만, 지저분한 필기, 복잡한 다이어그램 또는 불명확한 레이아웃은 내용을 놓치게 할 수 있습니다. 최상의 결과를 위해 명확하게 쓰고 중요한 개념을 읽기 쉽게 유지하세요. 생성 후 플래시카드를 수동으로 편집하거나 추가할 수 있습니다.

플래시카드 생성은 한 번에 10페이지로 제한됩니다. 더 많은 페이지를 처리하면 시간이 너무 오래 걸리고 서버 리소스 비용이 너무 많이 듭니다. 긴 노트북의 경우 플래시카드를 배치로 생성하세요 — 다른 페이지 범위를 선택하고 여러 번 생성하세요.

모든 AI 요약과 플래시카드 생성에는 비용이 듭니다 — 각 요청에 대해 OpenAI에 비용을 지불합니다. 월 $1.99 구독은 일반적인 사용을 커버하지만 무제한 요청은 지속 불가능합니다. 월 100회 요청은 대부분의 학생에게 충분합니다. 제한은 매월 초에 재설정됩니다.

설정으로 가서 "구매 복원"을 탭하세요. 구매에 사용한 동일한 Apple ID로 로그인되어 있는지 확인하세요. 여전히 안 되면 앱을 완전히 재시작하고 다시 시도하세요. 그래도 안 되면 구매 영수증과 함께 이메일을 보내주세요.

PRO($5.99 일회성)는 무제한 노트북, 무제한 녹음, 음성 변환 및 플래시카드를 잠금 해제합니다. AI 기능(월 $1.99)은 AI 기반 요약과 플래시카드 생성을 추가합니다. 음성 변환은 PRO에 포함되어 있으며 기기에서 실행됩니다. AI 요약은 실행 비용이 드는 클라우드 서버를 사용하기 때문에 구독이 필요합니다.

아니요. 이미 생성한 플래시카드는 영원히 기기에 남아 있습니다. 새로운 AI 플래시카드나 요약을 생성할 수 없을 뿐입니다. 기존 콘텐츠는 항상 귀하의 것입니다.

구독은 저희가 아니라 Apple에서 관리합니다. 기기에서 설정 > 이름 > 구독으로 가세요. 현재 결제 기간이 끝날 때까지 접근을 유지합니다.

이것은 그래픽 아키텍처의 차이 때문입니다. iOS는 Ganesh(Skia의 GPU 백엔드)와 함께 Metal을 사용합니다 — Apple의 현대적인 GPU 프레임워크로 렌더링에 고도로 최적화되어 있습니다. Android는 현재 OpenGL ES를 사용하는데, 이는 더 많은 오버헤드가 있는 오래된 그래픽 API입니다. 복잡한 그림이 있는 수백 페이지가 있으면 OpenGL이 따라가기 어렵습니다.

현재 Android용 Vulkan 지원(더 새롭고 효율적인 그래픽 API)을 개발 중이며, 이를 통해 향후 페이지 제한을 늘릴 수 있을 것입니다. 결국 두 플랫폼 모두 Graphite로 전환할 것입니다 — Skia의 차세대 GPU 백엔드입니다. 현재로서는 250페이지가 Android 기기에서 부드러운 성능을 보장합니다.

최적의 성능을 위해 노트북을 100MB 이하로 유지하는 것을 권장합니다. 노트북 정보 패널에서 크기를 확인할 수 있습니다. 다음은 가이드라인입니다:

• 50MB 미만 — 모든 기기에서 우수한 성능
• 50-100MB — 좋은 성능, 오래된 기기에서 약간의 지연이 있을 수 있음
• 100-200MB — 특히 빠르게 스크롤할 때 렉이 발생할 수 있음
• 200MB 이상 — 여러 노트북으로 분할 고려

노트북 크기는 페이지 수, 스트로크 복잡성, 가져온 이미지에 영향을 받습니다. PDF 주석은 빽빽한 필기보다 데이터가 적게 추가됩니다.

iOS에서는 최대 10,000페이지의 PDF를 가져올 수 있습니다. Android에서는 위에서 언급한 OpenGL 렌더링 제약으로 인해 제한이 250페이지입니다. 기기 제한을 초과하는 PDF를 가져오려고 하면 오류 메시지가 표시됩니다.

매우 큰 PDF(300페이지 이상)의 경우 가져오기 전에 작은 부분으로 나누는 것을 권장합니다. 이렇게 하면 탐색도 더 쉬워집니다.

PDF 내보내기는 각 페이지를 주석과 함께 고해상도로 렌더링합니다. 복잡한 그림이 있는 250페이지 노트북의 경우 수백만 개의 스트로크를 처리해야 할 수 있습니다. 내보내기 시간은 다양합니다:

• 10-50페이지 — 몇 초에서 1분 미만
• 50-100페이지 — 콘텐츠 복잡성에 따라 1-3분
• 100-250페이지 — 특히 페이지당 스트로크가 많은 경우 3-10분

Android에서는 OpenGL 백엔드로 인해 내보내기가 더 오래 걸릴 수 있습니다. Metal이 있는 iOS는 내보내기를 더 빠르게 처리합니다. 내보내기 중에 앱은 진행률 표시기를 보여줍니다 — 완료될 때까지 앱을 닫지 마세요.

이것들은 앱이 화면에 그리는 방식을 제어하는 저수준 그래픽 API입니다:

• Metal (iOS) — Apple의 독점 API로, CPU 오버헤드가 최소화되어 매우 효율적입니다. Ganesh(Skia의 현재 GPU 백엔드)와 결합하여 복잡한 콘텐츠에서도 부드러운 120Hz 그리기가 가능합니다.
• OpenGL ES (Android, 현재) — 2003년부터 존재하는 크로스 플랫폼 표준입니다. 어디서나 작동하지만 오버헤드가 더 많고 메모리 관리 효율성이 낮습니다.
• Vulkan (Android, 곧 출시) — OpenGL의 현대적인 후속 버전으로 오버헤드가 훨씬 적고 Metal과 유사한 효율성을 가집니다. Vulkan 지원을 추가하면 Android 성능이 크게 향상될 것입니다.
• Graphite (미래) — 두 플랫폼 모두에서 Ganesh를 대체할 Skia의 차세대 GPU 백엔드로, 더 나은 성능과 효율성을 제공합니다.

아무것도 할 필요 없습니다 — 앱이 자동으로 기기에서 사용 가능한 최상의 백엔드를 사용합니다.

이 앱은 Apple Pencil과 함께 사용하도록 설계되었습니다. 손가락으로 그리려고 하면 기본적으로 작동하지 않습니다 — 손가락은 캔버스를 스크롤하고 탐색하는 데 사용됩니다. 그림을 그리려면 Apple Pencil 또는 Apple Pencil 프로토콜을 지원하는 호환 스타일러스가 필요합니다. 이것은 화면에 손을 올려놓을 때 실수로 표시가 생기는 것을 방지하기 위한 의도적인 설계입니다.

아마 아닐 겁니다. 앱은 작업 중 몇 초마다 자동 저장합니다. 충돌 후 앱을 다시 열면 최근 변경 사항과 함께 노트북이 있을 것입니다. 누락된 것이 있다면 충돌 직전 몇 초의 작업만일 것입니다.

Apple Pencil이 iPad의 블루투스 설정에서 제대로 페어링되어 있는지 확인하세요. 페어링을 해제하고 다시 페어링해 보세요. 저희는 Apple Pencil 필압과 기울기를 완전히 지원합니다. 일반 서드파티 스타일러스는 종종 필압 감지를 지원하지 않습니다.

많은 페이지나 복잡한 그림이 있는 대용량 노트북은 내보내는 데 시간이 걸립니다. 기기에 충분한 여유 저장 공간이 있는지 확인하세요. 계속 실패하면 전체 노트북 대신 몇 페이지씩만 내보내 보세요. 앱을 재시작하면 메모리 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

녹음은 M4A 파일로 로컬에 저장됩니다. 녹음이 저장되지 않았다면 기기에 충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요. 또한 녹음을 제대로 끝내려면 정지 버튼을 탭했는지 확인하세요 — 녹음 중에 앱이 강제 종료되면 파일이 완료되지 않았을 수 있습니다.

성능을 개선하기 위해 시도할 수 있는 것들:

• 저전력 모드 끄기 — 저전력 모드는 CPU와 GPU 성능을 제한하여 앱이 느리게 느껴질 수 있습니다. 기기의 설정 > 배터리에서 비활성화하세요.
• 성능 모드 활성화 — 앱 설정에서 성능 모드를 켜세요. 더 부드러운 그리기를 위해 렌더링을 최적화합니다.
• 백그라운드 앱 닫기 — 백그라운드에서 실행 중인 다른 앱이 리소스를 경쟁할 수 있습니다. 홈 버튼을 두 번 탭하거나 위로 스와이프하여 사용하지 않는 앱을 닫으세요.
• 기기 재시작 — 간단한 재시작으로 메모리를 확보하고 일시적인 문제를 해결할 수 있습니다.
• 가용 저장 공간 확인 — 기기가 거의 가득 차면 성능이 저하될 수 있습니다. 공간을 좀 확보해 보세요.
• 페이지 콘텐츠 단순화 — 획, 낙서 또는 복잡한 그림이 많은 페이지는 더 많은 처리 능력이 필요합니다. 특정 페이지가 느리다면 콘텐츠가 너무 많을 수 있습니다.

참고: 오래된 기기는 하드웨어 제한으로 인해 성능 제한을 경험할 수 있습니다. 앱은 Apple Pencil을 지원하는 최신 iPad에 최적화되어 있습니다.