सहायता

सब कुछ आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत है — नोटबुक, रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट, सब कुछ। हमारे पास आपकी सामग्री तक शून्य पहुंच है। यदि आप क्लाउड बैकअप सक्षम करते हैं, तो आपका डेटा आपके व्यक्तिगत iCloud या Google Drive खाते में जाता है, जिसे केवल आप नियंत्रित करते हैं।

डिवाइस बदलने से पहले आपको क्लाउड बैकअप सक्षम करना होगा। अपने पुराने डिवाइस पर, सुनिश्चित करें कि सेटिंग्स में iCloud या Google Drive बैकअप चालू है। अपने नए डिवाइस पर, उसी क्लाउड खाते में साइन इन करें, वही बैकअप प्रदाता सक्षम करें, और सेटिंग्स में "क्लाउड से पुनर्स्थापित करें" पर टैप करें। यदि आपके पुराने डिवाइस पर बैकअप सक्षम नहीं था, तो दुर्भाग्य से आपके डेटा को स्थानांतरित करने का कोई तरीका नहीं है।

दुर्भाग्य से, नहीं। विलोपन स्थायी है — कोई ट्रैश या हाल ही में हटाया गया फ़ोल्डर नहीं है। यही कारण है कि हम क्लाउड बैकअप सक्षम करने की दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं। यदि आपके पास क्लाउड बैकअप चालू था, तो आपका डेटा अभी भी आपके iCloud/Google Drive में हो सकता है, लेकिन ऐप ने पहले ही इसे वहां भी हटाने की कोशिश की होगी।

क्लाउड बैकअप मैनुअल है — जब आप अपनी नोटबुक को iCloud या Google Drive में सहेजना चाहते हैं तो आप सेटिंग्स में "क्लाउड पर बैकअप करें" पर टैप करते हैं। यह आपको इस पर पूर्ण नियंत्रण देता है कि वास्तव में क्या बैकअप होता है। आपका स्थानीय डिवाइस हमेशा "सत्य का स्रोत" है। एक नए डिवाइस पर डेटा प्राप्त करने के लिए, आप क्लाउड से पुनर्स्थापित करते हैं। यह डिवाइस के बीच वास्तविक समय सिंक नहीं है।

हां! ट्रांसक्रिप्शन पूरी तरह से आपके डिवाइस पर Whisper AI का उपयोग करके चलता है। पहली बार जब आप इसका उपयोग करते हैं, तो ऐप एक ~488MB मॉडल डाउनलोड करता है, लेकिन उसके बाद यह पूरी तरह से ऑफलाइन काम करता है। आपका ऑडियो ट्रांसक्रिप्शन के लिए कभी भी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाता।

नहीं, उनके लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है। जब आप सारांश या AI फ्लैशकार्ड जनरेट करते हैं, तो आपका ट्रांसक्रिप्ट प्रोसेसिंग के लिए हमारे सर्वर (जो OpenAI का उपयोग करते हैं) को भेजा जाता है। परिणाम वापस आते हैं और आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत होते हैं। हम आपकी सामग्री को अपने सर्वर पर नहीं रखते।

ट्रांसक्रिप्शन गुणवत्ता काफी हद तक ऑडियो स्पष्टता पर निर्भर करती है। पृष्ठभूमि शोर, माइक से दूर वक्ता, एक दूसरे के ऊपर बात करने वाले कई लोग, या बहुत शांत रिकॉर्डिंग सभी सटीकता को प्रभावित करेंगे। सर्वोत्तम परिणामों के लिए, अपने डिवाइस को अपेक्षाकृत शांत वातावरण में वक्ता के करीब रखें।

AI आपके हस्तलिखित नोट्स को पढ़ने की पूरी कोशिश करता है, लेकिन गड़बड़ हस्तलेखन, जटिल आरेख, या अस्पष्ट लेआउट इसे चीजें मिस करने का कारण बन सकते हैं। सर्वोत्तम परिणामों के लिए, स्पष्ट रूप से लिखें और महत्वपूर्ण अवधारणाओं को पठनीय रखें। आप जनरेशन के बाद हमेशा मैन्युअल रूप से फ्लैशकार्ड संपादित या जोड़ सकते हैं।

फ्लैशकार्ड जनरेशन एक बार में 10 पृष्ठों तक सीमित है। अधिक पृष्ठों को संसाधित करने में बहुत अधिक समय लगेगा और सर्वर संसाधनों में बहुत अधिक खर्च होगा। लंबी नोटबुक के लिए, बैचों में फ्लैशकार्ड जनरेट करें — विभिन्न पृष्ठ श्रेणियों का चयन करें और कई बार जनरेट करें।

हर AI सारांश और फ्लैशकार्ड जनरेशन हमें पैसे खर्च करता है — हम हर अनुरोध के लिए OpenAI को भुगतान करते हैं। $1.99/माह सब्सक्रिप्शन सामान्य उपयोग को कवर करता है, लेकिन असीमित अनुरोध अस्थिर होंगे। प्रति माह 100 अनुरोध अधिकांश छात्रों के लिए पर्याप्त हैं। सीमा हर कैलेंडर माह की शुरुआत में रीसेट होती है।

सेटिंग्स में जाएं और "खरीदारी पुनर्स्थापित करें" पर टैप करें। सुनिश्चित करें कि आप उसी Apple ID में साइन इन हैं जिसका उपयोग आपने खरीदारी के लिए किया था। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो ऐप को पूरी तरह से पुनरारंभ करें और फिर से प्रयास करें। अभी भी अटके हुए हैं? अपनी खरीद रसीद के साथ हमें ईमेल करें।

PRO ($5.99 एक बार) असीमित नोटबुक, असीमित रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्शन अनलॉक करता है। AI फीचर्स ($1.99/माह) AI-संचालित सारांश और फ्लैशकार्ड जनरेशन जोड़ता है। ट्रांसक्रिप्शन PRO में शामिल है और डिवाइस पर चलता है। AI सारांश के लिए सब्सक्रिप्शन की आवश्यकता है क्योंकि वे क्लाउड सर्वर का उपयोग करते हैं जिन्हें चलाने में पैसा लगता है।

नहीं। आपने जो भी फ्लैशकार्ड पहले से जनरेट किए हैं वे आपके डिवाइस पर हमेशा के लिए रहते हैं। आप बस नए AI फ्लैशकार्ड या सारांश जनरेट नहीं कर पाएंगे। आपकी मौजूदा सामग्री हमेशा आपकी है।

सब्सक्रिप्शन Apple द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं, हमारे द्वारा नहीं। अपने डिवाइस पर सेटिंग्स > आपका नाम > सब्सक्रिप्शन पर जाएं। आप अपनी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक पहुंच रखते हैं।

यह ग्राफिक्स आर्किटेक्चर पर निर्भर करता है। iOS Metal के साथ Ganesh (Skia का GPU बैकएंड) का उपयोग करता है — Apple का आधुनिक GPU फ्रेमवर्क जो रेंडरिंग के लिए अत्यधिक अनुकूलित है। Android वर्तमान में OpenGL ES का उपयोग करता है, जो अधिक ओवरहेड वाला एक पुराना ग्राफिक्स API है। जब आपके पास जटिल ड्रॉइंग के साथ सैकड़ों पेज होते हैं, तो OpenGL को मुश्किल होती है।

हम Android के लिए Vulkan सपोर्ट पर काम कर रहे हैं (एक नया, अधिक कुशल ग्राफिक्स API), जो हमें भविष्य में पेज सीमा बढ़ाने की अनुमति देगा। अंततः, दोनों प्लेटफॉर्म Graphite में माइग्रेट होंगे — Skia का अगली पीढ़ी का GPU बैकएंड। अभी के लिए, 250 पेज Android डिवाइस पर स्मूथ प्रदर्शन सुनिश्चित करता है।

इष्टतम प्रदर्शन के लिए, हम नोटबुक को 100MB से कम रखने की सलाह देते हैं। आप नोटबुक जानकारी पैनल में आकार देख सकते हैं। यहां कुछ दिशानिर्देश हैं:

• 50MB से कम — सभी डिवाइस पर उत्कृष्ट प्रदर्शन
• 50-100MB — अच्छा प्रदर्शन, पुराने डिवाइस पर थोड़ी देरी हो सकती है
• 100-200MB — लैग हो सकता है, खासकर तेज़ स्क्रॉल करते समय
• 200MB से अधिक — कई नोटबुक में विभाजित करने पर विचार करें

नोटबुक का आकार पेजों की संख्या, स्ट्रोक की जटिलता और इम्पोर्ट की गई इमेज से प्रभावित होता है। PDF एनोटेशन घने हैंडराइटिंग की तुलना में कम डेटा जोड़ते हैं।

iOS पर, आप 10,000 पेज तक के PDF इम्पोर्ट कर सकते हैं। Android पर, ऊपर बताई गई OpenGL रेंडरिंग बाधाओं के कारण सीमा 250 पेज है। यदि आप अपने डिवाइस की सीमा से अधिक PDF इम्पोर्ट करने की कोशिश करते हैं, तो आपको एक एरर मैसेज दिखाई देगा।

बहुत बड़े PDF (300+ पेज) के लिए, हम इम्पोर्ट करने से पहले उन्हें छोटे भागों में विभाजित करने की सलाह देते हैं। इससे नेविगेशन भी आसान हो जाता है।

PDF एक्सपोर्ट हर पेज को आपके एनोटेशन के साथ उच्च रिज़ॉल्यूशन में रेंडर करता है। जटिल ड्रॉइंग के साथ 250 पेज की नोटबुक के लिए, इसमें लाखों स्ट्रोक को प्रोसेस करना शामिल हो सकता है। एक्सपोर्ट समय भिन्न होता है:

• 10-50 पेज — कुछ सेकंड से एक मिनट से कम
• 50-100 पेज — कंटेंट की जटिलता के आधार पर 1-3 मिनट
• 100-250 पेज — 3-10 मिनट, खासकर प्रति पेज कई स्ट्रोक के साथ

Android पर, OpenGL बैकएंड के कारण एक्सपोर्ट में अधिक समय लग सकता है। Metal के साथ iOS एक्सपोर्ट को तेज़ी से प्रोसेस करता है। एक्सपोर्ट के दौरान, ऐप एक प्रोग्रेस इंडिकेटर दिखाता है — पूरा होने तक ऐप बंद न करें।

ये लो-लेवल ग्राफिक्स API हैं जो नियंत्रित करते हैं कि ऐप आपकी स्क्रीन पर कैसे ड्रॉ करता है:

• Metal (iOS) — Apple का प्रोप्राइटरी API, न्यूनतम CPU ओवरहेड के साथ अत्यंत कुशल। Ganesh (Skia का वर्तमान GPU बैकएंड) के साथ मिलकर, यह जटिल कंटेंट के साथ भी स्मूथ 120Hz ड्रॉइंग सक्षम करता है।
• OpenGL ES (Android, वर्तमान) — 2003 से मौजूद एक क्रॉस-प्लेटफॉर्म स्टैंडर्ड। हर जगह काम करता है लेकिन इसमें अधिक ओवरहेड और कम कुशल मेमोरी प्रबंधन है।
• Vulkan (Android, जल्द आ रहा है) — OpenGL का आधुनिक उत्तराधिकारी जिसमें बहुत कम ओवरहेड है, Metal के समान कुशल। एक बार जब हम Vulkan सपोर्ट जोड़ देंगे, Android प्रदर्शन काफी बेहतर हो जाएगा।
• Graphite (भविष्य) — Skia का अगली पीढ़ी का GPU बैकएंड जो अंततः दोनों प्लेटफॉर्म पर Ganesh की जगह लेगा, और भी बेहतर प्रदर्शन और दक्षता प्रदान करेगा।

आपको कुछ करने की ज़रूरत नहीं है — ऐप स्वचालित रूप से आपके डिवाइस के लिए उपलब्ध सर्वोत्तम बैकएंड का उपयोग करता है।

यह ऐप Apple Pencil के साथ उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया है। यदि आप उंगली से ड्रॉ करने की कोशिश कर रहे हैं, तो यह डिफ़ॉल्ट रूप से काम नहीं करेगा — उंगली का उपयोग कैनवास को स्क्रॉल और नेविगेट करने के लिए किया जाता है। ड्रॉ करने के लिए, आपको Apple Pencil या Apple Pencil प्रोटोकॉल को सपोर्ट करने वाले संगत स्टाइलस की आवश्यकता होगी। यह जानबूझकर किया गया है ताकि स्क्रीन पर हाथ रखने पर गलती से निशान न बनें।

शायद नहीं। ऐप जब आप काम कर रहे होते हैं तो हर कुछ सेकंड में ऑटो-सेव करता है। क्रैश के बाद, ऐप को फिर से खोलें और आपकी नोटबुक आपके हाल के बदलावों के साथ वहां होनी चाहिए। यदि कुछ गायब लगता है, तो यह क्रैश से पहले केवल काम के अंतिम कुछ सेकंड होंगे।

सुनिश्चित करें कि आपकी Apple Pencil आपके iPad की Bluetooth सेटिंग्स में ठीक से पेयर है। इसे अनपेयर और री-पेयर करने का प्रयास करें। हम Apple Pencil प्रेशर और टिल्ट को पूरी तरह से सपोर्ट करते हैं। जेनेरिक थर्ड-पार्टी स्टाइलस अक्सर प्रेशर सेंसिटिविटी को सपोर्ट नहीं करते।

कई पृष्ठों या जटिल चित्रों वाली बड़ी नोटबुक को निर्यात करने में समय लगता है। सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर पर्याप्त खाली स्टोरेज है। यदि यह विफल होता रहता है, तो पूरी नोटबुक के बजाय एक बार में कुछ पृष्ठों को निर्यात करने का प्रयास करें। ऐप को पुनरारंभ करने से मेमोरी समस्याओं को साफ करने में भी मदद मिल सकती है।

रिकॉर्डिंग स्थानीय रूप से M4A फाइलों के रूप में सहेजी जाती हैं। यदि कोई रिकॉर्डिंग सेव नहीं हुई, तो जांचें कि आपके डिवाइस में पर्याप्त स्टोरेज स्पेस है या नहीं। यह भी सुनिश्चित करें कि आपने रिकॉर्डिंग को ठीक से समाप्त करने के लिए स्टॉप बटन पर टैप किया — यदि रिकॉर्डिंग के दौरान ऐप को फोर्स-क्लोज किया गया था, तो फ़ाइल को अंतिम रूप नहीं दिया गया हो सकता है।

यहां कुछ चीजें हैं जो आप प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए आजमा सकते हैं:

• लो पावर मोड बंद करें — लो पावर मोड CPU और GPU प्रदर्शन को थ्रॉटल करता है, जो ऐप को सुस्त बना सकता है। अपने डिवाइस पर सेटिंग्स > बैटरी पर जाएं और इसे अक्षम करें।
• परफॉरमेंस मोड सक्षम करें — ऐप की सेटिंग्स में, परफॉरमेंस मोड चालू करें। यह स्मूथ ड्राइंग के लिए रेंडरिंग को ऑप्टिमाइज़ करता है।
• बैकग्राउंड ऐप्स बंद करें — बैकग्राउंड में चल रहे अन्य ऐप्स संसाधनों के लिए प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं। होम बटन पर डबल-टैप करें (या ऊपर स्वाइप करें) और अप्रयुक्त ऐप्स बंद करें।
• अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें — एक साधारण रीस्टार्ट मेमोरी खाली कर सकता है और अस्थायी समस्याओं को साफ कर सकता है।
• उपलब्ध स्टोरेज जांचें — यदि आपका डिवाइस लगभग भर गया है, तो प्रदर्शन प्रभावित हो सकता है। कुछ जगह खाली करने का प्रयास करें।
• पृष्ठ सामग्री को सरल बनाएं — बहुत सारे स्ट्रोक, स्क्रिबल, या जटिल चित्रों वाले पृष्ठों को अधिक प्रोसेसिंग पावर की आवश्यकता होती है। यदि कोई विशिष्ट पृष्ठ लैग कर रहा है, तो उस पर बहुत अधिक सामग्री हो सकती है।

नोट: पुराने डिवाइस हार्डवेयर सीमाओं के कारण प्रदर्शन सीमाओं का अनुभव कर सकते हैं। ऐप Apple Pencil सपोर्ट वाले नए iPads के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया है।